Будьте предельно осторожны покупая авиабилеты в tickets.ua - они лжецы!



Будьте предельно осторожны покупая авиабилеты в tickets.ua - они лжецы!


Хотелось бы поделиться неприятным случаем покупки авиабилетов в tickets.ua. Началось все так - я узнал об акции от Turkish Airlines, а именно авиабилеты из Киева в Стамбул и обратно по цене 845 грн, примерно 80 евро. Цена надо сказать очень приятная и мы с друзьями решили на Новый год отправиться в Стамбул. И тут начинается самое интересное.

На сайте тикетс я нашел эти авиабилеты - дата вылета туда 30 декабря 2012 и назад 06 января 2013 года. Забронировал эти билеты и оплатил с помощью Webmoney. Примерно через 3 часа меня набрала девочка из службы поддержки и сообщила, что если я хочу полететь мне необходимо доплатить еще 800 грн, примерно 75 евро. На мой вопрос почему она ответила - у авиакомпании изменился тариф. Но она не знала на кого напала. Наглое вранье у нее не вышло, я тут же посмотрел тарифы по этим датам и сказал ей, что даже сейчас есть еще один свободный билет по такой же цене!!! Она бросила трубку, вот оно отношение к клиентам! Через полчаса последовал еще один звонок, теперь стали напирать на то, что авиакомпания аннулировала выписанный билет. Но опять таки - я имею непосредственное отношение к авиабилетам, сам работал в этой сфере. Сейчас мой хороший друг работает авиа агентом в универсальном агентстве(ufsa.com.ua) и они видят брони и выписки этих лжецов из tickets.ua. Так вот они просто забыли выписать билет и его перекупил кто-то другой!!! Как обычно поступают в таких случаях? На авиа агента ложится штраф в сумме доплаты по тарифу на текущий момент и выписывает билет клиенту. Но наглые дельцы из tickets.ua решили содрать эти деньги с меня, ведь это я виноват, что забронировал и выписал билет у них!!! Причем примечательна сумма - для агентства 1600 грн, примерно 150 евро, показались такими большими деньгами, что они попросту послали клиента!!!

Поэтому покупая авиабилеты в tickets.ua будьте осторожны они могут запросто обмануть и вас! Ведь для них клиент это прежде всего заработок, про такие понятия как качественно оказанная услуга, лояльность клиента они никогда не слышали!!! Вот такие вот отзывы о tickets.ua.

(голосов: 18)

Распечатать | Просмотров: 30958 | Комментарии: 88

Написал: Сергей

Тикетс позиционируют себя как самые дешевые. Но при этом они:

1. Не дешевле, а дороже (хоть и не много) большинства
2. Часто цена вырастает по мере общения и получается еще дороже

[цитировать] | Добавлено: 7 сентября 2013 15:52 | 31

Написал: Елена

Здравствуйте!
Мы оформили 11,09 заказ на два билета на автобус Киев-Львов Заказ №66237. Совершили перевод денег по карточке к вам, но в связи с каким то непонятным сбоем - вы деньги не увидели и спустя 19 мин, аннулировали заказа. Мы сразу с вами связались (набрали call- центр) поговорили с несколькими операторами и девушка пообещала передать инфу в финансовый отдел на следующий день. Утром 12,09, так как от вас не было предпринято ни каких действий, мы повторно самостоятельно связались с вашей компанией. Опять говорили с несколькими операторами, которые заверили нас, что денег ваша компания не получила и что в фин отдела, как они узнали - тоже не видят ни какого прихода денег. Со своей стороны мы связались с банком, который подтвердил, что деньги были сняты и находятся в подвешенном состоянии и ждут подтверждения на оплату от вашей компании. Банк может вернуть эти деньги, только в случае, если Вы предоставите нам на электронный адрес официальный отказ, с мокрыми печатями и штампами, что на эти деньги вы не претендуете и заказ уже аннулирован. Вчера финансовый отдел, обещал нам отправить данный документ, НО К СОЖАЛЕНИЮ, МЫ ЕГО ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛИ!!! Даже после того как в 15:30 с вами повторно связались и напомнили о себе. Девушка заверила нас, что до конца рабочего дня ВЧЕРА, мы получим все.

На сегодняшнее утро - мы так и не получили необходимый документ СКАЖИТЕ, сколько вы еще будете кормить завтраками??!!! Нам долго ждать, от Вас реакции??

Я надеюсь, что после нескольких сообщений в соц сетях и соответствующих портал Вы и Ваше руководство отреагирует на нашу просьбу.

[цитировать] | Добавлено: 13 сентября 2013 10:02 | 32

Написал: sergey

Добрый вечер, Елена!
Понимаю Вас, в Тикетсе очень долго реагируют на обращения.
Надеюсь Вам удастся добиться возврата денег от них.
После того как я написал комменты и был звонок от адвоката к ним в офис во Львове они зачесались!!!

[цитировать] | Добавлено: 14 сентября 2013 23:48 | 33

Написал: Linara

Tickets.ua ужасная контора не связываетесь с этим лохотроном! испортили весь отдых!!! Сервис ужасный!!! никогда не заказывайте там билеты!!!

[цитировать] | Добавлено: 17 сентября 2013 12:01 | 34

Написал: Оксана

Доброго всем времени суток!
Хочу тоже внести свою лепту в обсуждение.
Сегодня около 17 часов я заказала и оплатила билет картой на Tickets.ua. Сразу оговорюсь, что с сайтом у компании явные проблемы. Я оплачивала картой Visa (со зрением у меня вроде как все хорошо), оплата не проходила и в комментариях сайт мне упорно доказывал, что принимает оплату либо Visa либо MasterCard. Но это простительно. Нашли MasterCard система пропустила.
Моя беда заключалась в том, что я ошиблась 1й буквой в своей фамилии. Случайно промахнулась пальцем. Такое у меня впервые, хотя я летаю где-то раз в 2 месяца уже 3й год.
Звоню в компанию. 17.40, или около того. Рассказываю о сложившейся проблеме. Спрашиваю как быть. По началу, ответила девушка... Объясняла все довольно сложно, я по пять раз переспрашивала, а она постоянно говорила "мы не можем ничего гарантировать". Предложили мне забронировать еще один билет, с правильно заполненными данными, и оплатить картой, на которой нет средств, написать заявление и они, возможно, переделают.
Карты без средств не нашлось.
Звоню еще раз, попадаю на молодого человека. Я уже морально подготовилась к "тяжелому разговору", но на мое удивление, он достаточно быстро и спокойно все выслушал, понял, мы дошли до консенсуса. Второе бронирование было сделано с опцией оплатить в офисе. Сижу... читаю ваши отзывы и расстраиваюсь... настроилась уже на худшее...
Буквально в течении получаса перезвонила девушка Оксана и попросила отправить запрос на мейл об переводе оплаты с одного бронирования на другое.
Я все сделала, через 1 час 20 минут получила уже электронный билет.
Не знаю, кому нужно сказать большое спасибо, но моя ситуация разрешилась успешно. Возможно, работники начали читать отзывы и изменили свое отношение к клиентам. Или как вариант, многое зависит от человека, к которому обращаешься. Ну и последнее, так сложились звезды ;)
Желаю всем удачных полетов!!! И не ошибаться с именем и фамилией :)

[цитировать] | Добавлено: 30 сентября 2013 20:49 | 35

Написал: ПЕТОВА ЛЮБОВЬ ИЛЬИНИЧНА

Может кто сталкивался с проблемой возврата билета?У меня прошел уже месяц,как я отправила заявление чтоб аннулировать билет.В какие колокола бить дальше?

[цитировать] | Добавлено: 4 октября 2013 20:41 | 36

Написал: sergey

Добрый день!
Попробуйте позвонить в колл-центр Кий Авиа.
Они купили тикетс, попробуйте добиться информации от них.

[цитировать] | Добавлено: 7 октября 2013 11:52 | 37

Написал: Владислав

Попал в ту еще историю с тикитсом. Купил авиабилет 02.10.13 бронь № 5SIE5I. Ошибся одной буквой и сразу звоню, но деньги уже ушли. Посоветовали забронировать другой но банковская карточка несмотря на лимит производит оплату. Теперь у меня два билета и нет денег на поездку. 22.10.13 вылет, обещания возврата получил без штрафа, но кормят завтраками, очередными 5 - 10 банковских дней, выходные не считаются. Писать, звонить бесполезно там вежливые боты, а тут многие жалуются, что не видят денег месяцами. Уверен что мониторите отзывы, может хоть как-то решить удастся решить эту поблему?

[цитировать] | Добавлено: 17 октября 2013 19:43 | 38

Написал: sergey

Добрый день, Владислав!
Оплата в IATA должна была быть до 16.10.2013 года, за отчетный период в который попадает Ваш купленный авиабилет. Следовательно возврат возможен Вам после получения отчета о проданных билетах от IATA, но тут есть одно "но" - сделала ли доблестная компания Тикетс Вам сразу возврат с системе. Если да, то деньги они могут Вам возвращать начиная с 9-10 октября 2013 года. Если же они тянут с возвратом денег - уточняйте у них точную дату возврата Вашего авиабилета в системе. И конечно требуйте возврата!

[цитировать] | Добавлено: 20 октября 2013 23:30 | 39

Написал: Денис

покупали у тикетс.уа ж/д билеты, деньги сняли с карточки, билеты не продали,"бронь анулированна" обещали вернуть деньги, написали в статусе средства возвращены, на карту ничего не поступало.

[цитировать] | Добавлено: 22 октября 2013 20:31 | 40

Написал: Владимир

Здравствуйте! На tickets.ua купил ж/д билеты Киев-Харьков и обратно на себя и двух коллег. На сайте выставлена цена за билеты. Ее же и заплатил. А когда забрал билеты - там вбита цена на 30 грн. ниже. В компании мне сказали, что берут за обслуживание. Но эти деньги не вбиты в официальных документах!!! Мне предложили выслать справку, где указана полная цена, однако моя бухгалтерия возвращает деньги за билеты по той сумме, которая указана именно в билетах. И коллегам я не могу объяснить такого расклада - они не хотят терять денег. Вот и получилось, что меня наказали на сумму около 180 грн.!!! Больше с компанией не работаю!!! Хотя до этого был доволен.

[цитировать] | Добавлено: 3 ноября 2013 19:06 | 41

Написал: Алексей

Купил билеты себе и шефу. Указал адрес почты корпоративной.
На почту пришел только билет.
Через два часа шеф ставит в известность, что не может лететь в тот же день, вынужден лететь на день позже.
Уточняю тут же тариф - изменения невозможны. Ок. Тогда отмена на одного человека.
Отправляют на сайт, типа там под своим паролем зайдите. Пароля нет. Пытаюсь восстановить - пишет, что ссылка отправлена. На почту ничего не приходит.
Связываюсь снова, пытаюсь решить вопрос по другому. Просят отправить почту. Присылают заявление. Распечатываю, заполняю, отправляю с документами. Тишина. Начинаю звонить. И начинается отфутболивание. Каждый раз поясняю оператору, зачем и что я делаю. И как была ситуация. Сначала не получают мои сообщения. Отправляю с личного адреса. Получили. Прислали ответ - типа идите через личный кабинет. Снова, блин.
Снова пытаюсь восстановить пароль - тишина. Пытаюсь связаться через чат-поддержки - нифига. Снова звоню. Результат тот же.
Уже заканчиваются 24 часа по покупке билета, а воз и ныне там.
Начинаю злиться. Понимаю, что девочки то, которые на телефонах сидят и не виноваты то особо. Принцип работы - говно.
Сейчас пытаюсь связаться хоть как то с их службой поддержки.

[цитировать] | Добавлено: 27 ноября 2013 14:16 | 42

Написал: Inna

Не связывайтесь никогда !!! Жуткое кидалово.

[цитировать] | Добавлено: 13 декабря 2013 00:00 | 43

Написал: Татьяна

Здравствуйте! Заказывала билет Киев-Симферополь. Оплатила карточкой. Но из-за неправильно введенных данных билет выписан не был, а сумма с карточки была списана. На мои звонки операторы отвечали заученными фразами и ничего вразумительного сказать не могли. После предоставления мной выписки из моего банка о снятии денег мне пришло сообщение, что по техническим причинам сумма не была разблокирована и будет разблокирована сегодня и в течение 5-10 банковских дней возвращена. По истечение этого срока деньги на счет не поступили и на мои звонки ответ был одинаковый: извините, по техническим причинам только сегодня сумма была разблокирована, ждите 10 дней. Это все длится 3 недели. Буду подавать в суд, так как звонки бесполезно. На последний мой звонок девушка Дарья вообще сказала, что не может найти мой заказ и может я вообще заказывала не у них, а на другом сайте. Поэтому решение -только суд.

[цитировать] | Добавлено: 6 января 2014 12:26 | 44

Написал: mr.X

сейчас веду с ними небольшую войну, вернуть свои деньги у кидал из tickets.ua просто невозможно. Отпишу позже свой полный отзыв о tickets.ua, когда будет окончательно ясным исход, а пока никому не советую связываться с этими насекомыми

Tickets.ua - кидалы
Tickets.ua - мошенники
Tickets.ua - развод
Tickets.ua - отзывы

[цитировать] | Добавлено: 6 января 2014 14:09 | 45

Написал: Дмитрий

Tikets.ua.-сайт обманьщиков и лгунов. Всем! Всем! Всем! Цены не соответствуют указанным как только начнете бронировать.

[цитировать] | Добавлено: 11 января 2014 23:23 | 46

Написал: Алина

Крайне неприятная ситуация с Tickets.ua, после которой я вряд ли стану пользоваться ее услугами (хотя ранее пользовалась часто).
3 февраля 2014 года в 9-19 я получила письмо от Вашей компании(имеется ввиду Tickets.ua, прим. admin), что рейс PS-561 Киев - Москва 07:00 - 10:35 был отменен (Бронирование 65RFJ4, пассажир Prokopets Iurii) и что авиакомпания предлагает альтернативу: 11.02.2014 PS 571 Киев - Москва (Домодедово) 06:15 - 09:45. Мы подтвердили предложенные изменения 4 февраля утром. Вечером 4 февраля в 19-09 пришло письмо от Вашей компании, подписанное Юрием Витюком, что " у нас отсутствует техническая возможность вносить изменения в Ваш заказ так как авиакомпания ограничила доступ к Вашему заказу. Со своей стороны мы можем подать запрос, но мы не гарантируем что авиакомпания его рассмотрит и предоставит ответ своевременно. Поэтому советуем Вам самостоятельно обратиться в службу поддержки авиакомпании для оперативного внесения изменений в Ваш билет". К какой именно авиакомпании обратиться - указано не было. Сегодня в 8-49 я позвонила в Ваше агентство, и от менеджера по имени Александра я получила информацию, что вы ничего сделать не можете, так как авиакомпания ограничила вам доступ к бронированию, и надо обращаться в авиакомпанию Звонок в 8-49, длительность 8-11 минут. Я позвонила в авиакомпанию МАУ, где мне сказали, что ваше агентство неправильно выписало билет не на бланке МАУ, а на бланке S7, и вы же должны заниматься переоформлением билета. Звонок в 9-40 длительность 8-36 мин. Я позвонила еще раз в вашу компанию в 9-56 (длительность 5-15), где менеджер Александра ответила, что она узнает и перезвонит мне. Александра перезвонила мне в 10-20 и сказала, что я должна звонить в S7 и дала телефоны. Я позвонила в киевский офис S7, где менеджер Светлана совершенно справедливо сказала, что этими вопросами должно заниматься агентство, которое берет за свои услуги комиссию, а не скидывать решение проблем на пассажиров. Также они сказали, что у них нет информации об отмене рейса. Я еще раз общалась с Александрой, и она настаивала, что я должна звонить в московский офис S7. Я позвонила (длительность разговора 10-02), где они сказали, что вопрос должен решать оператор, продавший билет, или та авиакомпания, которая отменила рейс, а они к этому отношения не имеют (менеджер Олеся). После этого в состоянии совершенной ярости в 12-38 я позвонила снова в ваш офис, и оператор по имени Ольга довольно по-хамски ответила мне, что "вы написали обращение - ожидайте", и что с Александрой меня соединить она не может - "нет технической возможности". После 3-х кругов моих объяснений (а у меня сегодня очень болит горло и мне тяжело разговаривать) она-таки соединила меня с Ириной, которая очень любезно сказала мне, что она перезвонит, уточнила номер - но мне никто не перезвонил. Через полтора часа ожидания я снова перезвонила, опять поговорила с менеждером Ириной, сказала, ей, что МАУ видит нашу регистрацию на новый рейс, но выписать билет не может, т.к. он от российских авиалиний, и билет должна мне выслать ваша компания. Это было в 14-36. Ирина обещала созвониться с МАУ (по тому телефону, который мне сказали в МАУ), но прошло уже 3 часа, а ответа нет.
Я крайне возмущена данной ситуацией, отношением, и медленной скоростью решения вопроса. Поэтому я настоятельно прошу незамедлительно выслать мне новый билет на 11 февраля на 6-15 на имя Prokopets Iurii - без попыток свалить дальнейшее разбирательства на пассажиров. А также предложить компенсацию за потраченное мной время, нервы и здоровье. Прокопец Алина

[цитировать] | Добавлено: 5 февраля 2014 17:35 | 47

Написал: sergey

Добрый день, Алина!
К сожалению Тикетс не может цивилизованно решать проблемы со своими клиентами, именно по этому не стоит к ним обращаться и покупать билеты у них, купить можно без проблем и отлетать нормально, но в случае проблемы Вы от них не получите ни какой помощи и даже решением Вашего вопроса вряд ли будет кто-то заниматься.
Могу пожелать Вам терпения и настойчивости, ну и конечно рекомендую подать иск в суд.

[цитировать] | Добавлено: 6 февраля 2014 17:15 | 48

Написал: Оксана

Да у них без проблем даже купить билеты невозможно!!! Не то, чтобы решить какие-то возникшие после покупки.
Пишут цену одну, снимают с карты ВТИХОРЯ другую! В коллцентре отказываются комментировать, просят написать запрос на info@tickets.ua. Отправила, жду вменяемого и квалифицированного ответа. О результатах "переговоров" обязательно сообщу!

[цитировать] | Добавлено: 6 февраля 2014 17:34 | 49

Написал: Kuzya

Как показывает практика, общаться с девочками и мальчиками с службы поддержки - пустая трата времени и нервов. Они наглые и грубые. Поэтому необходимо собрать максимум доказательств своей правоты и звонить непосредственно директору и юристу. Эта контора - ООО "Авиалайн" находится в Львове, поэтому ехать к ним не совсем удобно. Вот электронка юриста, он по крайней мере отвечал на письма yuriy.malyshevskyy@tickets.ua. Может кому-то с "пострадавших" пригодится.

[цитировать] | Добавлено: 6 февраля 2014 18:22 | 50

Написал: Yurch

Куда смотрит милиция, СБУ и т.д. Этим делкам с тикета пора на нары. НАРОД ! КТО ХОЧЕТ, ЧТОБЫ ЕГО ОБОКРАЛИ, БРОНИРУЙТЕ НА ТИКЕТЕ.
А теперь по сути: задаю вопрос на сайте: вы выпишите авиабилет с пересадкой на одном бланке? Приходит ответ: да всё ок, бронируйте. Прошло 5 часов после списания денег с карты, приходит ответ, мол сори, обосралася я, ваш билет будет на двух бланках. Пишу им, верните деньги. Отвечают ок. На следующий день проверяю карту, всё ок.,деньги вернули. На следующие сутки дёрнул черт меня ещё раз проверить карту, а там нет денег. Я в мониторинговый отдел, они отвечаю, что деньги на карту не вернули, а процесс возврата был прерван. Я в шоке, пишу тикету, что заявление уже в милицию написал, а им пофиг. Ваше письмо будет рассмотрено в ближайшее время в порядке очереди. Народ, кто судился с тикетом и у кого есть опыт пишите na capital@i.ua

Предлагаю создать юридическую помощь по борьбе с тикетом. Если есть квалифицированные юристы, пишите на эмейл: capital@i.ua На лицо мошенничество, нарушение прав потребителей, моральный ущерб. У кого есть подобные случаи тоже пишите, просто если люди не умеют работать, то пусть либо не работают, либо отвечают по закону.

[цитировать] | Добавлено: 18 февраля 2014 01:35 | 51

Написал: Yurch

Деньги вернули через два дня после постоянных жалоб. Ответили, что это всё банк, они не причем. Подключил знакомого с милиции. А так не знаю, чем бы всё закончилось.

[цитировать] | Добавлено: 10 марта 2014 13:25 | 52

Написал: goshca

Гавно контора!!!! комиссия этого гавна 30 процентов на покупку жд билетов!!!!!

[цитировать] | Добавлено: 15 июля 2014 21:36 | 53

Написал: Татьяна

Сервис TICKETS.UA просто ужасен!
отменили поезд в последний момент - учитывая события в стране - возможности легкого передвижения сразу же сократились. никакого возмещения - извинений. комиссия взимается, едите вы или нет..., по вашей вине отменен транспорт или нет...(ну прям как безупречный сервис в самой лучшей компании мира, куда хочется обратится еще и еще....)бонусы за покупки - естественно... сами дали, сами и забрали.. - ну поезд же отменили..комиссию вы заплатили, а бонусы - зачем они вам?? И в добавок ко всему, теперь не возвращают стоимость самых билетов...!!!! какие то проблемы с поставщиком...! ну какая мне разница и дело до ваших проблем!?!? вы же не беспокоились, как я буду добираться, отменяя билет?? это не должно интересовать клиента - я работаю с вами, покупаю ваши услуги! - вы посредник, вот и делайте все, чтобы клиент пользуясь вашими услугами оставался доволен!!! а нет, то уходите из рынка и не предоставляйте подобный сервис! не позорьте страну! будут думать, что все такие! операторы поддержки ужасно не компетентные, помочь разобраться/решить проблему не могут, куда жаловаться сказать тоже не могут, как зовут, фамилия, инициалы руководства компании - коммерческая тайна!!!! о какой тайне может идти речь, если компания открыто работает на рынке услуг и предоставляет сервис клиентам всей страны!!! люди, вы о правах потребителя слышали??? ну когда уже научитесь делать работу качественно и думать в первую очередь о клиенте, о том чтобы он пришел к вам снова, и хотел платить вам свои деньги!!!! понятия лояльность, клиентоориентированность вам чужды???? вы в каменном веке еще??? откройте для себя доступ к мировым практикам строения успешного бизнеса услуг!!! о каком "....крупнейшем и самом технологичным в Украине билетном сервисе" можно говорить, если царят такие не профессионализм и безразличие ???
и вопрос уже даже не в деньгах.. а в том, как работает компания со своими клиентами. ведь смысл же не только продать что либо и забыть об этом... взаимоотношения дорого стоят! коммуникация, общение с клиентами - полное разочарование...
удачи ВАМ!

[цитировать] | Добавлено: 4 сентября 2014 13:20 | 54

Написал: Вика

Хотите плохое настроение и испорченные поездки?!? Купите билеты через тикетс.юа. За год имею третий конфликт с ними. 1. Покупала билеты Киев - Маврикий. Оплатила вечером, утром проверила, билетов нет. Обратилась к ним. ОЙ, ИЗВИНИТЕ, БИЛЕТЫ ПОДОРОЖАЛИ, НУЖНО ДОПЛАТИТЬ 1628 ГРН. Хорошо. Захожу в управлении резервацией, оплатить невозможно. Предложили вариант СХОДИТЬ ОПЛАТИТЬ В БАНК. Скрипя зубами, сделала. И о чудо: билет со старой ценой. Скандаля 2 дня, выяснилось, что произошла ошибка и деньги мне вернут. Т. е. НЕ ПРОКАТИЛО.
2. В прошлом месяце должна была вылетать в Париж и из-за забастовки отменили рейс. Сайт предложил мне вылететь через 33 часа, но т.к. вылет из Киева, то дома можно подождать ( и день оплаченного отеля - пропал ((() Обратившись в авиакомпании напрямую, мне отказали, т.к. я покупала билет в тикетс.юа. Т.К. компания зарубежная (Аирфранс) и зная, как сейчас относятся к Украине ( благодаря нашим политикам попрошайкам и не очень порядочным) я решила, что это своего рода САНКЦИИ. 3. И вот снова проблема. билеты Киев - Сейшелы через Дубай. МАУ переносит вылет и я не успеваю на свой рейс. Тикетс предлагает перенести весь перелет на следующий день. Я прилетаю С Праслина в 06.20 на МАЭ и сиди жди до следующего дня и вылетай в Дубай в 08.35. Можно посидеть до 14.00 в аэропорту, а потом поискать отель до утра. Решила обратиться в МАУ. И снова, т. к. купили в тикетс, обратитесь к ним. Получается, что даже украинская авиакомпания этот сайт не уважает. В случае проблем дает самые худшие варианты. Вот и подумайте!!! Стоит ли связываться с этим сайтом.

[цитировать] | Добавлено: 29 октября 2014 09:50 | 55

Написал: Александр

Контора действительно "интересная". Нахожусь в стадии формирования понимания, что меня кидают. Забронировал и оплатил перелет на двух человек. Но в связи с отменой поездов из Симферополя в Киев решил перебронировать на более поздние даты. В течении дня получаю по электронной почте два счета с одинаковыми номерами, но на разные суммы. На вопросы - за сколько человек выписан счет, сколько будет стоит отказ от перелета и т д ответов нет. Ни один из "круглосуточных" телефонов не отвечает, скайп тоже молчит. По итогам переговоров напишу полный отчет.
И не только здесь.
Александр

[цитировать] | Добавлено: 29 декабря 2014 23:50 | 56

Написал: Ирина

Мы заказали авиабилеты Киев- Бангкок туда и обратно 3-25 марта 2015.
28.01.15 было списано с карты стоимость за 2 билета по цене, указанной на сайте тикетс в грн 11657+11657=23315грн.
Сегодня ими же было списано еще 9270,94 грн! !!!
Прошу обьяснений

[цитировать] | Добавлено: 5 февраля 2015 15:57 | 57

Написал: olga

Отвратительное обслуживание ложь, сплошной обман. Просила изменить дату перелета из Дели в Москву на, что мне тикетс отказали в изменении даты вылета и предложили сдать билет, но перед этим воспользоваться предыдущим сегментом перелета(перелет сложный ), я выполнила их условия на, что мне опять отказали только уже в сдаче билета предлагая миллион условий которых необходимо было выполнить пока не истекло время на возврат билета. Я подавала заявки более 12 раз результат нулевой в итоге обращайтесь в авиакомпанию Индии у которой выкупали билеты когда мой рейс уже был осуществлен. Вводят в заблуждение используют Ваше время и деньги ни кому не советую пользоваться этой компанией.

[цитировать] | Добавлено: 10 февраля 2015 18:30 | 58

Написал: Светлана Ивановна

Честно говоря, я в шоке от безграмотности работников! Заказывала себе билеты по интернету. Тут же предлагают страховку, нажимаю на кнопку, вроде страховка есть. получаю страховку не согласно купленным билетам, а на 2 дня больше. За день раньше вылета и на день позже прилёта. Звоню разобраться и "умная Маша" мне советует обратиться в страховую компанию и уверяет. что я сама так заказала. Маразм полнейший! Я не имею связи со страховой. Я только хотела воспользоваться услугами, которые попутно предлагают. Словом ребята, меняйте сотрудников, которые не способны мыслить! Прошу разобраться в этой ситуации. И к сожалению это ещё не всё, с чем я столкнулась. НЕ СОВЕТУЮ!!!

[цитировать] | Добавлено: 14 февраля 2015 18:59 | 59

Написал: Денис

Как и в предыдущих отзывах списали на 2500 гривен больше, чем указано в счете. Держитесь от них и tripsta подальше.

[цитировать] | Добавлено: 21 июня 2015 23:37 | 60

Добавление комментария




Copyright © 2011-2014 SvitAero.com | Все права защищены.RSS